Antes de reinstalar o programa, use o diagnóstico. Ele costuma mostrar exatamente qual componente ou etapa falhou.
Diagnóstico do Sistema
Em Ajuda → Diagnóstico do Sistema, o Decupaí verifica FFmpeg, Deno, yt-dlp, curl_cffi, Selenium, navegadores e Whisper. Use Copiar Relatório para enviar um diagnóstico completo.
YouTube / 403 / Video unavailable
- Abra Configuração → YouTube e Dependências.
- Clique em Verificar.
- Execute Testar sistema do YouTube.
- Se necessário, use Atualizar tudo e reinicie.
- Confirme que o vídeo ainda está disponível no navegador.
Frase não encontrada
- Confirme se a legenda correta existe.
- Prefira uma frase maior e mais distintiva.
- No Roteiro Sujo, consulte
Relatorio_Busca_Reversa_*.txt. - Se houver várias ocorrências, escolha manualmente o contexto correto na tela de desempate.
Corte fora do ponto
- Mude para Preciso / recodificado em Configurações de Mídia.
- Corrija manualmente o timecode no item ou no Decupador Visual.
Logs
O Decupaí mantém logs persistentes na pasta de dados do aplicativo, além do Terminal de Diagnóstico visível na interface.
Para suporte: envie o relatório do Diagnóstico do Sistema, o trecho do Terminal de Diagnóstico e uma descrição curta do que você estava tentando fazer.